Agentes Empresariales por WhatsApp
Diseñe agentes inteligentes para vender, atender clientes, brindar soporte y consultar información desde WhatsApp.
El problema que aprenderá a resolver
Las consultas repetitivas y el seguimiento manual consumen tiempo de los equipos. Un agente bien diseñado puede asistir la conversación y derivar a una persona cuando el caso lo requiera.
¿A quién está dirigido?
Áreas comerciales, servicio al cliente, operaciones, consultores y equipos de tecnología.
Qué aprenderá y aplicará
El aprendizaje se organiza alrededor de una solución empresarial: comprender el problema, desarrollar la competencia, aplicar herramientas y revisar el resultado.
- Diseñar la conversación y los objetivos de atención.
- Conectar el canal mediante una integración autorizada.
- Preparar conocimiento de productos, servicios y políticas.
- Consultar datos y definir acciones permitidas.
- Implementar derivación humana y pruebas de calidad.
Contenido orientativo. El temario final y sus requisitos se confirman en cada convocatoria.
Casos empresariales
Ejemplos de aplicación que permiten llevar los conceptos a decisiones y tareas concretas.
- Agente comercial de consulta de productos
- Atención y soporte al cliente
- Consulta de información del ERP con permisos
Herramientas y conceptos
La selección de herramientas y posibles licencias se confirma según el alcance de la edición.
Método Business Manager
Comprender → Identificar → Diseñar → Aplicar → Integrar → Medir.
Ejercicios guiados, casos empresariales y revisión del entregable para conectar la formación con su trabajo.
Preguntas frecuentes
¿Necesito experiencia previa?
Los requisitos dependen del programa y de su perfil. Comparta su experiencia con un asesor para confirmar el punto de partida adecuado.
¿Cuál es la duración y modalidad?
La duración, modalidad, fechas e inversión están pendientes de confirmación para cada convocatoria. Solicite la información vigente por WhatsApp.
¿Se puede adaptar para mi empresa?
Sí. La propuesta corporativa puede adaptar el enfoque a los procesos, necesidades y madurez tecnológica de su organización.
¿Trabajaré con información real de mi empresa?
El alcance se acuerda antes de la capacitación. Para los ejercicios se deben utilizar datos autorizados y proteger la información confidencial.
Comience a aplicar IA
en su empresa.
Conversemos sobre sus objetivos y encontremos el programa adecuado para usted o su equipo.